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2011年10月15日  

2011-10-15 18:20:03|  分类: 商道 |  标签: |举报 |字号 订阅

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经商必须知道的社交心理学  

2011-10-15 17:47:06|  分类: 人生励志 |  标签: |字号大中小 订阅


本文引用自Good fun《经商必须知道的社交心理学》





经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

 

经商必须知道的社交心理学

Good fun网摘


经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

本书从思辨的角度破解了建立良好人际关系的秘诀,阐释了建立良好人际关系的社交技巧,揭示了好人际的修炼途径。

 


经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客


第一章 人脉是生意成功的保障人脉就是商业资源

人缘决定社会地位

创造构筑人脉的机遇

用诚心打造人缘

人缘来自互惠与双赢

有目的地编织人际网

如何经营关系网

笑容使交往事半功倍

努力满足他人的需求

营造人际圈要主动

人情来往要有尺度




经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

 


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第二章 如何把商品卖出去首先要关心顾客

让客户感觉到温暖

学会劝说顾客

1个顾客等于100个

妥善处理客户危机

帮助客户谋求发展

留住最关键的客户

把顾客的利益摆在前面

要经常拜访客户

重视售后服务 




经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

 


经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客


第三章 怎样成为受欢迎的人注意细节才能赢得好感

如何与陌生人交往

满足他人的心理需求

性格是赢得好感的关键

个人魅力是交往的财富

幽默使交往更轻松

乐于倾听能让人感到愉快

宽容使交际圈更广阔

真诚的关心带来好人缘

自我调侃拉近彼此距离

好感来源于相知互补

互惠定律让你左右逢源 




经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

 


经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客


第四章 怎样与人畅快地沟通要善于拐弯抹角

赞赏的语言取悦人心

交往中如何兜圈子

出色的表现要逢迎

说话要适可而止

礼多人不怪

与世无争游刃有余

模棱两可左右逢源

记住他人名字




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第五章 塑造出众的自我形象如何塑造自我形象

怎样给他人留下好印象

风度翩翩的气质从何来

微笑的神奇化形象

女性如何装扮服饰

男士如何着装才得体




经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

 


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第六章 一眼把别人看透看相识人观礼仪

看人要面面俱到

不能识人必遭损伤

要留心阴沉的人

怎样鉴别精英

怎样辨识专业人才

通过眼神识人心

通过用品把人看透

通过习惯把人看穿




经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

 


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第七章 怎样管理大生意人事管理中的交往心理

凝聚团队的力量

如何提高团队凝聚力

化解团队内的冲突

鼓舞团队士气

团队里的竞争与合作

不可忽视的小团体

建设高效的管理团队

对待员工要宽厚

善用耿直的员工

引导孤僻的员工

掌控桀骜不驯的下属

善待员工中的“老黄牛”




经商必须知道的社交心理学 - Good fun - Good fun博客

 


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第八章 躲开交往的陷阱误区克服交往的不良习惯

开玩笑要注意分寸

避免说话的误区

名利心不要太重

企业中的用人误区

小心欲望的误区

做人不要强出头

别把秘密与人分享

有能力者不必自擂 

不要注重眼前的蝇头小利

言语失误要积极弥补

不要过分追求完美

贪婪是合作的大敌

坦然面对误会 




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